Обслуживание и поддержка
Берём на себя обслуживание компьютерной техники, серверов и сетей, удалённую поддержку и выезды системных администраторов. Работаем по договору и разовым заявкам, соблюдаем SLA и прозрачную отчётность по всем обращениям.
IT-аутсорсинг
Как это работает
или выезд
Что входит в IT-аутсорсинг
Комплексное обслуживание инфраструктуры без содержания штатного администратора. Мы берём на себя ключевые задачи поддержки и развития IT в компании.
- Системное администрирование рабочих станций и серверов.
- Установка, ремонт и обслуживание компьютерной техники и оргтехники.
- Установка и настройка операционных систем и прикладного ПО.
- Обслуживание серверов и локальных сетей.
- Поддержка АТС и IP-телефонии.
- Интернет-аутсорсинг: сопровождение корпоративного сайта.
- Консультации специалистов по любым вопросам IT-инфраструктуры.
- Минимизация затрат. Нет расходов на штатное место и отпуск/больничные.
- Команда вместо одного специалиста. Разные профили, единая ответственность.
- Оперативность. Работа по SLA, без перерывов и простоев.
Обслуживание компьютерной техники
Для чего
Поддерживаем рабочее состояние парка ПК и периферии на абонентской или разовой основе — от мелких сбоев до замены комплектующих.
- Ремонт, настройка и установка компьютерного оборудования и периферии.
- Установка, отладка и обновление ПО и антивирусов.
- Ремонт и обслуживание серверов и оргтехники.
- Заправка картриджей и замена расходных материалов.
- Консультации по телефону и удалённая помощь.
- Быстрая обработка заявок и плановые выезды для профилактики.
- Обслуживаем любое количество рабочих мест — от нескольких ПК до целого офиса.
Примеры работ и стоимость
| Услуга | Цена, от |
|---|---|
| Абонентское обслуживание ПК | от 500 руб./ПК |
| Разовая диагностика и настройка рабочего места | от 1 000 руб. |
| Плановый выезд системного администратора | по договору |
| Ремонт и настройка оргтехники | по договору |
Обслуживание серверов
Что делаем
Обеспечиваем стабильную и безопасную работу серверов: файловых, терминальных, 1С, почтовых и других критичных сервисов компании.
- Администрирование серверных ОС (Windows, Linux, FreeBSD).
- Первичная настройка и установка необходимого ПО.
- Организация безопасного хранения и передачи данных.
- Диагностика программного и аппаратного обеспечения.
- Исправление неполадок удалённо или на площадке клиента.
- Ремонт оборудования и рекомендации по модернизации.
Стоимость обслуживания серверов
| Услуга | Цена, от |
|---|---|
| Абонентское обслуживание сервера | от 1 200 руб./мес |
| Разовая настройка и оптимизация | от 3 000 руб. |
| Восстановление после сбоя | по договору |
Удалённое администрирование и компьютерная помощь
Удалённое администрирование
Быстрое решение задач без выезда специалиста: подключаемся по защищённым каналам и выполняем необходимые работы.
- Удалённое администрирование серверов и рабочих станций.
- Мониторинг состояния обслуживаемых компьютеров.
- Установка обновлений, настройка Windows и сервисов.
- Постоянная техническая поддержка и консультации.
Удалённое администрирование от 1 000 руб.
Компьютерная помощь
Скорая помощь при сбоях, вирусах и проблемах с доступом в Интернет для компаний и частных пользователей.
- Восстановление работоспособности ПК и систем.
- Очистка от вирусов, исправление ошибок и сбоев.
- Установка Windows, программ и антивирусной защиты.
- Подключение и настройка нового оборудования и Wi-Fi.
- Срочный выезд специалиста при необходимости.
Компьютерная помощь от 650 руб.
Выездные и удалённые системные администраторы
Когда это удобно
Для компаний, которым невыгодно держать штатного администратора, но важна стабильная работа техники и сетей.
- Разовый выезд для диагностики и устранения неполадок.
- Настройка и обслуживание сетевого оборудования и ПО.
- Удаление вирусов, замена комплектующих, настройка Интернета.
- Поддержка пользователей и локальных сетей по договору.
Выезд системного администратора от 1 000 руб.